Integritetspolicy

1. Inledning

Lexher AB ("vi", "oss", "vår") värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats och våra tjänster.

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning.

2. Personuppgiftsansvarig

Lexher AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

3. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar in följande typer av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, företagsnamn
• Kursrelaterade uppgifter: Kursval, certifieringar, Red Hat ID
• Betalningsuppgifter: Faktureringsadress, organisationsnummer
• Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, besöksstatistik
• Kommunikation: E-postkorrespondens, supportärenden

4. Hur använder vi dina uppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för att:

• Administrera kursbokning och deltagande
• Skicka kursbekräftelser, påminnelser och kursmaterial
• Hantera betalningar och fakturering
• Kommunicera med dig angående våra tjänster
• Skicka nyhetsbrev (med ditt samtycke)
• Förbättra vår webbplats och våra tjänster
• Uppfylla rättsliga skyldigheter

5. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

• Avtal: För att fullgöra vårt avtal med dig om kursdeltagande
• Samtycke: För marknadsföring och nyhetsbrev
• Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster
• Rättslig förpliktelse: För bokföring och skatteändamål

6. Delning av uppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter med:

• Red Hat och SUSE: För kursadministration och certifieringar
• Betalningsleverantörer: Stripe för kortbetalningar
• IT-leverantörer: För hosting och e-posttjänster
• Myndigheter: När lagen kräver det

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

7. Lagring av uppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in:

• Kunduppgifter: Under kundrelationen plus 2 år
• Bokföringsunderlag: 7 år enligt bokföringslagen
• Certifieringsdata: Enligt Red Hat/SUSE:s krav
• Marknadsföringssamtycke: Tills du återkallar det

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

• Tillgång: Begära information om vilka uppgifter vi har om dig
• Rättelse: Begära att felaktiga uppgifter rättas
• Radering: Begära att dina uppgifter raderas
• Begränsning: Begära begränsad behandling
• Dataportabilitet: Få ut dina uppgifter i maskinläsbart format
• Invändning: Invända mot viss behandling

Kontakta oss på info@lexher.se för att utöva dina rättigheter.

9. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Du kan hantera dina cookie-inställningar via vår cookie-banner eller genom din webbläsares inställningar.

Vi använder:

• Nödvändiga cookies: För webbplatsens grundläggande funktion
• Analyscookies: För att förstå hur webbplatsen används
• Marknadsföringscookies: För relevant marknadsföring (med samtycke)

10. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse. Detta inkluderar kryptering, åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetsgranskningar.

11. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Väsentliga ändringar kommer att kommuniceras via e-post eller genom meddelande på vår webbplats.

12. Kontakt och klagomål

Om du har frågor om vår behandling av personuppgifter, kontakta oss på:

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR.